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La Banque panafricaine ECOBANK recrute pour ce poste (22 Juillet 2024)

Informations sur l’emploi

Titre du Poste : Division Head, Products Implementation & Support – Ecobank Côte d’ivoire

Niveau Requis : BAC + 4, BAC + 5

Année d’Expérience Requise : 10 ans

Lieu du Travail : Abidjan, Côte d’Ivoire

Date de Soumission : 29/07/2024

Description de l’emploi

Ecobank Transnational Incorporated (ETI), société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé dirigée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie d’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO).

POSTE : Chef de Division, Implémentation et Support Produits – Ecobank Côte d’ivoire

Description de l’emploi

En tant que Chef de Division, Implémentation et Support Produits  vos missions seront les suivantes :

Mettre en place une stratégie de vente et de vulgarisation des produits et solutions électroniques, alignée sur la stratégie du Groupe et celle des départements commerciaux

Superviser les activités de Client Access & Implementation (Implémentation, Paramétrage, déploiement de solutions, service d’intégration)

Assurer les activités de Business Development et Innovation

Accroître le portefeuille clients en utilisant les services à valeur ajoutée en matière de Cash Management et de produits électroniques

Configurer et paramétrer, déployer et vulgariser le déploiement des produits électroniques existants de la banque (OMNI, BankCollect, TPE, Web Acquiring, Ecobank Pay, SWIFT MT 940, …)

Déceler, structurer et finaliser les opportunités des clients soit seul soit en collaboration avec les LAM, RAM, GAM ou avec les autres membres du départements Cash Management & Client Access

Fournir des conseils d’expert en matière de solutions et produits électroniques

Faire des formations pour les clients et les gestionnaires de compte, organisateur des forums et des ateliers pour identifier et maximiser les opportunités/solutions

Gérer de façon proactive les nouveaux et les clients existants pour assurer une part de marché croissant à la banque

Contribuer à la haute disponibilité des systèmes électroniques bancaires

Participer à l’augmentation des revenus en commission Cash Management

Participer à l’augmentation des volumes de dépôts NIB

Assurer la vente des produits électroniques (Prospections, Visites clientèles, présentation, démonstration, rédactions des contrats de service)

Assurer l’après-vente des produits électroniques (formations, assistance, support, aide aux développements d’interfaces pour les clients)

Conduire continuellement et assurer une culture fortement orientée vers la clientèle, ainsi qu’un haut niveau de qualité de service. Un fort niveau d’engagement est requis au niveau des Opérations et de la Technologie.

 S’assurer du support et de la franche collaboration des gestionnaires de comptes, des Opérations et des parties impliquent des significations

 S’impliquer dans la préparation des offres commerciales au même titre que les chefs de produits. Assister le Directeur du Département.

Profil recherché :

Être titulaire d’un BAC+4/5 en informatique/Gestion/Banque.

Au moins 10 ans d’expériences en entreprise et au moins 5 ans dans un rôle similaire

Bonne connaissance des systèmes informatiques et des produits numériques

Bonne connaissance des produits du Cash Management

Assez Bonne connaissance des produits du Trade Finance

Bonne Expérience des Produits et Opérations bancaires et des moyens de paiements locaux existants

Gestion de projets

Bonne Expérience des processus et procédures de conception et développement de produits

Maîtrise de Excel et développement d’applications et/ou d’interfaces

Capacité d’interagir et de négocier avec des clients d’un haut niveau

Orientation clientèle, culture du résultat et de qualité de service

Excellente capacité de communication orale et écrite, et de présentation

Capacité à travailler sous sa propre initiative

Calme, Orienté Résultat et Qualité de service

Pratique courante des langues anglaise et française, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Poste basé au siège Ecobank au plateau (Abidjan)

Nous sommes l’un des meilleurs employeurs d’Afrique.

POSTULEZ ICI

https://fa-emqf-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1004/requisitions/preview/535

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